Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Einkäufe, die Sie als Verbraucher auf asturpins.com tätigen. Wir empfehlen Ihnen, sie vor dem Kauf zu lesen und eine Kopie aufzubewahren. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben. Letzte Aktualisierung: 25. Oktober 2026.

1. Wer verkauft

• Verkäufer: Astur Marketing S.L., die die Marke Astur Pins vertreibt.
• Sitz: Calle Tejera 14, 33205 Gijón (Asturien), Spanien
• Kontakt: pedidos@asturpins.com · +34 662 115 453 · von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr

2. An wen sie sich richten

• An die Einkäufe, die Verbraucher im Onlineshop tätigen, d. h. an Personen, die für Zwecke kaufen, die nicht ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit dienen.
• Für Einkäufe von Geschäften, Museen, Händlern und anderen Gewerbetreibenden gelten die Bedingungen, die wir mit jedem Angebot versenden.
• Personalisierte Produkte werden auf Basis eines Angebots beauftragt und unterliegen eigenen Regeln, die in Abschnitt 10 erläutert werden.
• Sie können in Spanisch, Englisch oder Französisch einkaufen, den Sprachen, in denen der Shop verfügbar ist.

3. Produkte

• Jede Produktseite beschreibt das Produkt, sein Format und seine Größe, mit einer maßstabsgetreuen Zeichnung neben einer 1-€-Münze. Die Farben können je nach Bildschirm etwas anders aussehen.
• Die Produkte der Asterix-Linie werden mit offizieller Lizenz der Rechteinhaber hergestellt und verkauft.
• Die Produktseite gibt an, ob ein Produkt auf Lager ist oder „auf Bestellung“ hergestellt wird. In diesem Fall sehen Sie vor der Zahlung die ungefähre Herstellungszeit.

4. Preise und Steuern

• Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die anfallenden Steuern. Wenn Sie im Währungswähler eine andere Währung auswählen, zeigt Ihnen der Checkout vor der Zahlung den Endbetrag in dieser Währung an.
• Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten: Sie werden vor der Zahlung im Checkout je nach Zielort und Versandart berechnet und angezeigt.
• Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union sowie nach Kanarien, Ceuta und Melilla können Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Steuern anfallen, die von den Behörden oder dem Transportunternehmen am Bestimmungsort erhoben werden, es sei denn, im Checkout wird angegeben, dass diese bereits enthalten sind (siehe Versand und Lieferzeiten).
• Der Preis, den Sie zahlen, ist der Preis, der bei der Bestätigung der Bestellung im Checkout angezeigt wird. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene Bestellungen.

5. Wie die Bestellung aufgegeben wird

1. Fügen Sie die Produkte dem Warenkorb hinzu und klicken Sie auf Kauf abschließen.
2. Geben Sie im Checkout Ihre E-Mail-Adresse, die Lieferadresse und die Versandart an.
3. Wählen Sie die Zahlungsmethode. Die verfügbaren Methoden werden im Checkout und in der Fußzeile der Website angezeigt.
4. Überprüfen Sie die Zusammenfassung: Produkte, Mengen, Preis, Steuern, Versandkosten und Gesamtbetrag. Sie können vor der Zahlung jeden beliebigen Wert korrigieren, indem Sie zum vorherigen Schritt zurückkehren oder den Warenkorb bearbeiten.
5. Bestätigen Sie die Bestellung mit der letzten Schaltfläche im Checkout, was zur Zahlungspflicht führt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Bestellung mit dieser Schaltfläche bestätigen. Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Bestellung. Wir speichern das elektronische Bestelldokument, und Sie können es in dieser E-Mail und, falls Sie ein Konto haben, in Ihrem Kundenbereich einsehen.

Wenn wir ein Produkt aus der Bestellung nicht liefern können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich und erstatten Ihnen den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode.

6. Zahlung

• Sie zahlen über den sicheren Shopify-Checkout mit Karte und den anderen Zahlungsmethoden, die im Checkout für Ihr Land angezeigt werden.
• Ihre Bank kann Sie auffordern, die Zahlung mit verstärkter Authentifizierung zu bestätigen.
• Wenn Sie eine Rechnung mit Ihren Steuerdaten benötigen, geben Sie dies im Bestellhinweis an oder schreiben Sie uns. Weitere Informationen finden Sie unter sichere Zahlung.

7. Versand und Lieferung

• Wir versenden von Gijón an die im Checkout angezeigten Ziele. Die Kosten und verfügbaren Methoden werden vor der Zahlung angezeigt.
• Die Bearbeitungszeit und die voraussichtliche Transportzeit sind unter Versand und Lieferzeiten und im Checkout angegeben. Sofern wir Ihnen vor dem Kauf keine andere Frist angeben, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss. Wenn wir diese Frist nicht einhalten, können Sie uns eine angemessene zusätzliche Frist gewähren und, wenn wir auch diese nicht einhalten, den Vertrag kündigen und den gezahlten Betrag zurückfordern.
• Das Risiko für Verlust oder Beschädigung des Pakets liegt bei uns, bis Sie es oder die von Ihnen angegebene Person erhalten.
• Wenn das Paket beschädigt ankommt oder nicht ankommt, schreiben Sie uns: Wir bieten Ihnen je nach Umständen einen kostenlosen erneuten Versand oder eine Rückerstattung an.

8. Widerrufsrecht

• Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt des Produkts (oder des letzten, falls es in mehreren Sendungen geliefert wird), um den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Teilen Sie uns dies vor Ablauf der Frist per E-Mail, per Post oder mit dem Widerrufsformular mit.
• Schicken Sie uns das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die direkten Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.
• Wir erstatten Ihnen den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten (falls Sie einen teureren Versand als den günstigsten Standardversand gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz), spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung über dieselbe Zahlungsmethode. Wir können auf den Erhalt des Produkts oder den Nachweis des Versands warten.
• Bei Produkten, die nach Ihren Spezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, besteht kein Widerrufsrecht.

Alle Details finden Sie unter Rückgabe und Rückerstattung.

9. Gesetzliche Garantie

• Wir haften für Mängel, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb der folgenden 3 Jahre auftreten. Treten sie in den ersten 2 Jahren auf, wird vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden haben, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.
• Sie können eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch verlangen, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Wenn dies nicht möglich ist oder wir dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist tun, können Sie eine Preisminderung verlangen oder, wenn der Mangel nicht geringfügig ist, den Vertrag kündigen.
• Die Garantie deckt weder den normalen Verschleiß durch die Nutzung noch Schäden durch unsachgemäße Verwendung ab.
• Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung und einem Foto.

10. Personalisierte Produkte

• Auf Basis eines Angebots: Personalisierte Produkte werden nicht im Warenkorb gekauft. Wir senden Ihnen ein Angebot mit Mindestmenge, Preis pro Stück, Form, Muster, Frist, Steuern und Transport an.
• Digitales Muster: Vor der Herstellung senden wir Ihnen ein digitales Muster. Wir fertigen das, was Sie genehmigen, überprüfen Sie daher Texte, Maße, Farben und Ausführungen. Die Farben entsprechen den im Muster angegebenen Referenzen.
• Vertragsschluss: Die Bestellung wird bestätigt, wenn Sie das Angebot annehmen und die Zahlung zu den darin angegebenen Bedingungen leisten. Anschließend erstellen wir das digitale Muster zur Genehmigung.
• Frist: Die im Angebot angegebene Frist, beginnend mit der Genehmigung des Musters und der Bestätigung der Bestellung.
• Rechte am Design: Wenn Sie uns Logos, Marken, offizielle Wappen, Bilder oder Texte Dritter senden, müssen Sie über die Berechtigung verfügen, diese zu verwenden. Wir können eine Bestellung ablehnen, die die Rechte Dritter verletzen könnte.
• Widerruf und Garantie: Sie unterliegen keinem Widerrufsrecht, sind jedoch durch die gesetzliche Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt.
• Bestellungen von Unternehmen und Organisationen: Wenn Sie für Ihre berufliche Tätigkeit bestellen, gelten nicht die Verbraucherschutzbestimmungen, sondern die Bedingungen des Angebots.

11. Kundenkonto

Sie können ohne Konto einkaufen. Wenn Sie eines erstellen, bewahren Sie Ihre Zugangsdaten auf und benachrichtigen Sie uns, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis darauf zugreift.

12. Kundenservice und Beschwerden

• Sie können uns Ihre Beschwerden und Reklamationen per E-Mail an pedidos@asturpins.com, telefonisch, per Post oder mit dem Kontaktformular senden.
• Wir senden Ihnen eine Bestätigung mit einer Referenznummer für Ihre Reklamation.
• Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt.

13. Außergerichtliche Streitbeilegung

Sie können sich auch an die Verbraucherschutzdienste Ihrer autonomen Gemeinschaft oder Ihrer Gemeinde wenden. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben, können Sie die Hilfe des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren in Anspruch nehmen; in Spanien an das Europäische Verbraucherzentrum in Spanien.

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) ist seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr in Betrieb, daher enthalten wir keinen Link mehr dazu.

14. Anwendbares Recht und Gerichte

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind und in einem anderen Land der Europäischen Union leben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen Ihres Landes. Als Verbraucher können Sie Ihre Beschwerde vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes einreichen.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Aufgabe gültigen Bedingungen. Frühere Versionen sind auf Anfrage verfügbar.