Sichere Zahlung

Bei asturpins.com bezahlst du im Shopify-Checkout, der Plattform, auf der der Shop basiert. Hier erklären wir dir, wie die Zahlung abläuft, wie sie geschützt wird und wie du deine Rechnung anfordern kannst.

Wo du bezahlst

• Wenn du auf Kaufen klickst, wirst du zum Shopify-Checkout weitergeleitet, der über eine verschlüsselte Verbindung verfügt.
• Shopify ist nach PCI DSS Level 1 zertifiziert, dem Sicherheitsstandard der Zahlkartenindustrie.
• Astur Pins sieht weder die vollständige Kartennummer noch speichert sie: Die Verarbeitung erfolgt durch Shopify und den Zahlendienst.

Zahlungsarten

Du kannst mit Karte und den anderen im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Es werden nur die für dein Land und dein Gerät verfügbaren Zahlungsarten angezeigt.

Für personalisierte Produkte wird nicht im Warenkorb bezahlt, sondern bei der Annahme des Kostenvoranschlags mit der darin angegebenen Zahlungsmethode.

Verifizierung durch deine Bank

Bei der Zahlung mit Karte kann deine Bank dich bitten, die Transaktion zu bestätigen, zum Beispiel in ihrer App oder mit einem Code. Dies ist die verstärkte Authentifizierung, die von der europäischen Zahlungsdienstrichtlinie vorgeschrieben wird: Sie kombiniert zwei verschiedene Elemente (etwas, das du weißt, etwas, das du besitzt, oder etwas, das du bist). Wenn du die Bestätigung nicht abschließt, lehnt die Bank die Zahlung ab.

Wann die Zahlung abgebucht wird

Wenn ein Produkt nicht geliefert werden kann, informieren wir dich darüber und erstatten dir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode.

Währung und Steuern

• Die Preise im Shop sind in Euro angegeben. Du kannst Land und Währung im Auswahlmenü oben auswählen: Der Checkout zeigt dir vor der Zahlung den Endbetrag in dieser Währung an.
• Wenn du in einer anderen Währung als der Währung deiner Karte bezahlst, kann deine Bank ihren eigenen Wechselkurs oder eine Gebühr anwenden.
• Die Preise enthalten die für dein Land anfallenden Steuern, wie auf jeder Produktseite und im Checkout angegeben. Außerhalb der EU können Zölle oder Einfuhrsteuern des Ziellandes anfallen (siehe Versand und Lieferzeiten).

Rechnungen

Nach dem Kauf erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung mit der Aufstellung deiner Zahlung. Wenn du eine Rechnung mit deinen Steuerdaten (Name oder Firmenname, Steuernummer und Adresse) benötigst, gib sie bitte in der Bestellnotiz an oder schreibe uns nach dem Kauf an pedidos@asturpins.com. Personalisierte Bestellungen werden mit Rechnung versandt.

Wenn etwas schiefgeht

• Zahlung abgelehnt: Überprüfe die Kartendaten und die Bestätigung durch deine Bank oder versuche eine andere Zahlungsmethode. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreibe uns.
• Unbekannte Abbuchung oder doppelte Abbuchung: Schreibe uns mit Datum und Betrag, und wir prüfen den Vorgang.
• Rückerstattungen: Immer über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes (siehe Rückgabe und Rückerstattung).

Wir werden dich per E-Mail oder Telefon niemals nach deiner Kartennummer fragen. Wenn du eine solche Nachricht in unserem Namen erhältst, antworte nicht und informiere uns.