تذكارات من أستورياس: ماذا تهدي ولمن وماذا تبحث عنه
دبابيس، أساور، مغناطيسات وميداليات مفاتيح برموز أستورياس: كيف تختار تذكارًا من أستورياس يحمل معنىً لمن يتلقاه.
المرتجعات واسترداد الأموال
إذا كنت تشتري من asturpins.com كمستهلك، فلديك 30 يومًا تقويميًا للتراجع عن الشراء دون إبداء أسباب (ضعف الحد الأدنى القانوني البالغ 14 يومًا)، وضمان قانوني لمدة 3 سنوات إذا كان المنتج معيبًا. نوضح لك هنا كيفية عمل ذلك. البائع هو Astur Marketing S.L.، شارع تيخيرا 14، 33205 خيخون (أستورياس)، إسبانيا · pedidos@asturpins.com · +34 662 115 453.
الحق في التراجع: 30 يومًا تقويميًا
- يمكنك التراجع عن العقد خلال 30 يومًا تقويميًا دون ذكر السبب ودون أي عقوبة.
- تبدأ المدة من اليوم الذي تستلم فيه المنتج، سواء استلمته أنت أو الشخص الذي تحدده (باستثناء الناقل). إذا وصل الطلب على دفعات متعددة، تبدأ المدة من تاريخ استلامك للدفعة الأخيرة.
- منتجات الكتالوج التي نصنعها «حسب الطلب» ليست مخصصة: يمكنك أيضًا التراجع عنها.
المنتجات التي لا يجوز التراجع عنها
لا ينطبق الحق في التراجع على المنتجات المصنعة وفقًا لمواصفاتك أو المخصصة لك بوضوح: الدبابيس، والمغناطيسات، وسلاسل المفاتيح، وغيرها من المنتجات المصنوعة حسب الطلب بموجب ميزانية. لا يؤثر هذا على الضمان: إذا وصل منتج مخصص بعيب تصنيعي، فسنقوم بإصلاحه (انظر أدناه).
كيفية التراجع
-
أبلغنا بقرارك قبل انتهاء الـ 30 يومًا. يكفي تقديم إعلان واضح بأي من الطرق التالية:
- عبر البريد الإلكتروني إلى pedidos@asturpins.com.
- باستخدام نموذج الاستمارة الموجود في نهاية هذه الصفحة أو في التراجع عن طلب. ليس من الضروري استخدامه.
- عبر البريد العادي إلى Astur Marketing S.L.، شارع تيخيرا 14، 33205 خيخون (أستورياس)، إسبانيا.
- أعد إلينا المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا كحد أقصى من تاريخ إبلاغنا بتراجعك، إلى شارع تيخيرا 14، 33205 خيخون (أستورياس)، إسبانيا. يُعتبر الإرجاع قد تم في الوقت المناسب إذا أرسلته قبل انتهاء تلك المدة.
تكلفة الإرجاع
تتحمل أنت التكلفة المباشرة لإرجاع المنتج، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق لما طلبته.
إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير مطابق لما طلبته، فإن تكلفة الإرجاع تتحملها شركتنا دائمًا.
استرداد الأموال
- نرد لك كل ما دفعته، بما في ذلك مصاريف الشحن. إذا اخترت شحنًا أغلى من أرخص شحن عادي نوفره (على سبيل المثال، شحنًا مستعجلًا)، فسنرد لك مبلغ الشحن العادي.
- نقوم بذلك دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال خلال مدة أقصاها 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بتراجعك.
- نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء، ما لم نتفق صراحةً على غير ذلك. لا يكلفك استرداد الأموال أي شيء.
- يمكننا الانتظار حتى نستلم المنتج، أو حتى ترسل إلينا دليلًا على أنك أعدته، قبل استرداد الأموال: أيهما يحدث أولًا.
حالة المنتج
يمكنك فتح العبوة وفحص المنتج كما تفعل في المتجر. أنت مسؤول فقط عن فقدان القيمة الناتج عن التعامل معه أكثر مما هو ضروري لفحص طبيعته وخصائصه وعمله. نوصيك بإرساله محميًا جيدًا حتى لا يتلف أثناء النقل.
المنتجات المعيبة أو الخاطئة
إذا استلمت منتجًا به عيب، أو تضرر أثناء النقل، أو كان مختلفًا عما طلبته، راسلنا على pedidos@asturpins.com مع رقم طلبك وبعض الصور. سنقترح عليك الحل المناسب (الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد الأموال) ونتحمل نحن التكاليف.
ضمان قانوني لمدة 3 سنوات
- نحن مسؤولون عن أي عدم مطابقة موجودة وقت التسليم وتظهر خلال 3 سنوات التالية.
- إذا ظهر العيب خلال السنتين الأوليين، يُفترض أنه كان موجودًا وقت تسليم المنتج، ما لم يثبت خلاف ذلك.
- يمكنك طلب إصلاح المنتج أو استبداله دون تكلفة، ما لم يكن الخيار المختار مستحيلًا أو غير متناسب. إذا كان الإصلاح غير ممكن، أو لم نقم به خلال مدة معقولة، يمكنك طلب تخفيض السعر أو، إذا لم يكن العيب طفيفًا، فسخ العقد مع استرداد الأموال.
- يشمل الضمان أيضًا المنتجات المخصصة. لا يشمل التآكل الطبيعي الناتج عن الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم.
لاستخدامه، راسلنا مع رقم طلبك ووصف للمشكلة وصورة.
نموذج استمارة التراجع
(يجب ملء هذه الاستمارة وإرسالها فقط إذا كنت ترغب في التراجع عن العقد)
إلى عناية Astur Marketing S.L. (Astur Pins)، شارع تيخيرا 14، 33205 خيخون (أستورياس)، إسبانيا. البريد الإلكتروني: pedidos@asturpins.com
بموجب هذا، أبلغكم/نبلغكم (*) أنني أتراجع عن/نحن نتراجع عن (*) عقد بيع السلعة التالية: ______________________ (اذكر المنتجات ورقم الطلب إن وجد)
تم الطلب في / استلم في (*): ______________________
اسم المستهلك والمستخدم أو المستهلكين والمستخدمين: ______________________
عنوان المستهلك والمستخدم أو المستهلكين والمستخدمين: ______________________
توقيع المستهلك والمستخدم أو المستهلكين والمستخدمين (فقط إذا قُدمت هذه الاستمارة ورقيًا): ______________________
التاريخ: ______________________
(*) اشطب ما لا ينطبق.
لمزيد من الاستفسارات: المساعدة · الاتصال · شروط البيع.
