تذكارات من أستورياس: ماذا تهدي ولمن وماذا تبحث عنه
دبابيس، أساور، مغناطيسات وميداليات مفاتيح برموز أستورياس: كيف تختار تذكارًا من أستورياس يحمل معنىً لمن يتلقاه.
التراجع عن طلب
إذا كنت قد اشتريت من asturpins.com بصفتك مستهلكًا، فيمكنك التراجع عن عملية الشراء خلال 30 يومًا تقويميًا دون ذكر السبب. يبدأ هذا الموعد من اليوم الذي تستلم فيه المنتج (أو المنتج الأخير، إذا وصل الطلب في شحنات متعددة).
كيفية التراجع
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى pedidos@asturpins.com تتضمن اسمك ورقم الطلب والمنتجات التي ترغب في التراجع عنها. يمكنك نسخ نموذج الاستمارة من هذه الصفحة. سنؤكد لك استلام الرسالة عبر البريد الإلكتروني.
- عبر البريد العادي: أرسل الاستمارة الموقعة أو رسالة إلى Astur Marketing S.L.، Calle Tejera 14، 33205 Gijón (Asturias)، إسبانيا.
ليس من الضروري استخدام الاستمارة: يكفي تقديم أي إقرار واضح برغبتك في التراجع. ما عليك سوى إرسالها قبل انتهاء مهلة الـ 30 يومًا. احتفظ بنسخة مما ترسله إلينا.
ماذا يحدث بعد ذلك
- إرجاع المنتج: أرسله إلينا خلال مدة أقصاها 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بتراجعك، إلى Calle Tejera 14، 33205 Gijón (Asturias)، إسبانيا.
- تكلفة الشحن المرتد: تتحمل أنت التكلفة المباشرة لإرجاع المنتج، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق لما طلبته.
- استرداد المبلغ: سنعيد إليك جميع المبالغ المدفوعة، بما في ذلك تكاليف الشحن (إذا اخترت شحنًا أغلى من الشحن العادي الأرخص، فسنعيد إليك فرق السعر)، خلال مدة أقصاها 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بتراجعك، وعبر نفس وسيلة الدفع. يمكننا الانتظار حتى نستلم المنتج أو دليلًا على أنك قد أرسلته.
- الحالة: يمكنك فحص المنتج كما لو كنت في متجر؛ وتتحمل مسؤولية أي انخفاض في قيمته فقط إذا تعاملت معه بما يتجاوز الضروري.
تجد جميع التفاصيل في صفحة الإرجاع واسترداد الأموال.
ما لا يمكن التراجع عنه
المنتجات المصنوعة وفقًا لمواصفاتك أو المخصصة بشكل واضح (الدبابيس وغيرها من المنتجات المصممة حسب الطلب بموجب ميزانية). أما المنتجات المدرجة في الكتالوج والموسومة بـ «حسب الطلب»، فيمكن التراجع عنها.
نموذج استمارة التراجع
انسخه في رسالة بريد إلكتروني أو اطبعه، ثم املأه وأرسله إلينا.
(يجب ملء هذه الاستمارة وإرسالها فقط إذا كنت ترغب في التراجع عن العقد)
إلى Astur Marketing S.L. (Astur Pins)، Calle Tejera 14، 33205 Gijón (Asturias)، إسبانيا. البريد الإلكتروني: pedidos@asturpins.com
بموجب هذا، أبلغكم/نبلغكم (*) بتراجعي/تراجعنا (*) عن عقد بيع السلعة التالية: ______________________ (اذكر المنتجات ورقم الطلب إن وجد)
تم الطلب في / استلم في (*): ______________________
اسم المستهلك والمستخدم أو أسماء المستهلكين والمستخدمين: ______________________
عنوان المستهلك والمستخدم أو عناوين المستهلكين والمستخدمين: ______________________
توقيع المستهلك والمستخدم أو المستهلكين والمستخدمين (فقط إذا قُدمت هذه الاستمارة على ورق): ______________________
التاريخ: ______________________
(*) اشطب ما لا ينطبق.
هل المنتج معيب؟
هذا ليس تراجعًا عن الشراء، بل مطالبة بموجب الضمان، ويحق لك ذلك لمدة 3 سنوات من تاريخ التسليم. راسلنا مع رقم طلبك وصورة وسنحل المشكلة. لمزيد من المعلومات، راجع صفحة الإرجاع واسترداد الأموال.
