販売条件

本条件は、asturpins.comで消費者として行う購入を規定するものです。購入前に内容をご確認いただき、コピーを保存されることをお勧めします。注文を確定すると、本条件を読み、同意したものとみなされます。最終更新日：2026年10月25日。

1. 販売者

• 販売者： Astur Pinsブランドを販売するAstur Marketing S.L。
• 住所： Calle Tejera 14, 33205 Gijón (Asturias), Spain
• お問い合わせ： pedidos@asturpins.com · +34 662 115 453 · 月曜日～金曜日 9:00～18:00

2. 対象

• オンラインストアで商品を購入する消費者（事業活動や職業上の目的以外で購入する方）が対象です。
• 店舗、美術館、販売業者、その他のプロフェッショナルによる購入には、各オファーごとに送付する条件が適用されます。
• カスタマイズ商品は見積もりにより契約され、第10項に記載する独自のルールが適用されます。
• ストアで利用可能なスペイン語、英語、フランス語のいずれかで契約できます。

3. 商品

• 各商品ページには、商品、形式、サイズの説明と、1ユーロ硬貨を添えた等身大の図が記載されています。画面によって色が多少異なって見える場合があります。
• アタックスシリーズの商品は、権利者からの公式ライセンスに基づき製造・販売されています。
• 商品ページには、在庫があるか、「受注生産」かどうかが記載されています。受注生産の場合は、お支払い前に概算の製造期間が表示されます。

4. 価格と税金

• 価格はユーロで表示され、適用される税金が含まれています。通貨セレクターで別の通貨を選択した場合、お支払い前にチェックアウト画面でその通貨での最終金額が表示されます。
• 送料は商品価格に含まれていません。配送先と配送方法に応じて計算され、お支払い前にチェックアウト画面に表示されます。
• EU域外およびカナリア諸島、セウタ、メリリャへの配送には、到着地の当局または配送業者が徴収する関税、輸入税、現地税が適用される場合があります。ただし、チェックアウト画面でこれらが含まれていると表示されている場合は除きます（配送と期間をご確認ください）。
• お支払い金額は、注文確定時にチェックアウト画面に表示される金額です。その後の価格変更は、すでに完了した注文には適用されません。

5. 注文方法

1. 商品をカートに追加し、購入手続きへをクリックします。
2. チェックアウト画面で、メールアドレス、配送先住所、配送方法を入力します。
3. 支払い方法を選択します。利用可能な方法は、チェックアウト画面とウェブサイトのフッターに表示されます。
4. 注文内容（商品、数量、価格、税金、送料、合計金額）をご確認ください。お支払い前に前のステップに戻るかカートを編集することで、情報を修正できます。
5. チェックアウト画面の最終ボタンで注文を確定すると、支払義務が生じます。

最終ボタンで注文を確定した時点で契約が成立します。その後すぐに、注文の詳細を記載した確認メールをお送りします。注文の電子文書は保存され、メールまたはアカウントをお持ちの場合はお客様専用エリアでご確認いただけます。

注文した商品の一部を提供できない場合は、できるだけ早くお知らせし、同じ支払い方法でその金額をご返金します。

6. 支払い

• Shopifyの安全なチェックアウト画面で、カードおよびお住まいの国で利用可能なその他の支払い方法でお支払いいただけます。
• 銀行によっては、強化された本人確認による支払いの承認を求められる場合があります。
• 税務情報を含む請求書が必要な場合は、注文メモにその旨をご記入いただくか、お問い合わせください。詳細は安全な支払いをご確認ください。

7. 配送と配達

• ジホンからチェックアウト画面に表示される配送先へ発送します。料金と利用可能な配送方法は、お支払い前に表示されます。
• 準備期間と配送の目安は、配送と期間およびチェックアウト画面に記載されています。購入前に別途期間をご案内していない限り、契約成立から最大30暦日以内に配達します。期限内に配達できない場合は、適切な追加期間をご提示いただけます。それでも配達できない場合は、契約を解除し、お支払い済みの金額をご返金できます。
• 荷物が紛失または破損した場合のリスクは、お客様または指定された方が受け取るまで当社が負います。
• 荷物が破損した状態で到着した場合、または到着しなかった場合は、お問い合わせください。お客様に追加料金なしで、状況に応じて再配送または返金いたします。

8. 撤回権

• 商品を受け取った日（複数回に分けて配送される場合は最後の配送日）から30暦日以内であれば、理由を説明することなく購入を撤回できます。
• 撤回される場合は、期間内にメール、郵便、または撤回フォームでお知らせください。
• 撤回のお申し出から14暦日以内に商品を返品してください。商品の返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。ただし、商品に欠陥がある場合や注文した商品と異なる場合は除きます。
• 撤回のお申し出から最大14暦日以内に、送料（通常配送より高額な配送方法を選択された場合はその差額も含む）を含むお支払い済みの全金額を、同じ支払い方法で返金します。商品または発送証明の到着をお待ちしてから返金する場合があります。
• お客様の仕様に合わせて製作された商品、または明らかにカスタマイズされた商品には撤回権は適用されません。

詳細は返品と返金をご確認ください。

9. 法定保証

• 納品時に存在し、3年以内に現れた不適合について責任を負います。最初の2年以内に不適合が判明した場合、商品納品時にすでに存在していたものと推定されます。ただし、反証がある場合はこの限りではありません。
• 修理または交換を無償で請求できます。ただし、修理・交換が不可能または不釣り合いな場合を除きます。修理・交換が不可能、または合理的な期間内に対応できない場合は、価格の減額、または不適合が軽微でない場合は契約の解除を請求できます。
• 保証は、通常の使用による摩耗および不適切な使用によって生じた損傷には適用されません。
• 保証を利用するには、注文番号、不適合の説明、写真を添えてお問い合わせください。

10. カスタマイズ商品

• 見積もりによる商品：カスタマイズ商品はカートで購入できません。最低注文数量、長さごとの価格、金型、サンプル、期間、税金、配送条件を記載した見積書をお送りします。
• デジタル校正：製造前にデジタル校正をお送りします。校正を承認された内容を製造しますので、テキスト、サイズ、色、仕上げをご確認ください。色は校正に記載された基準に準拠します。
• 契約の成立：見積書に同意し、その条件に従ってお支払いいただいた時点で注文が確定します。その後、デジタル校正を作成し、お客様に承認いただきます。
• 期間：見積書に記載された期間とし、校正を承認し注文を確定した日から起算します。
• デザインに関する権利：ロゴ、商標、公式紋章、画像、または第三者のテキストをお送りいただく場合、それらを使用する許可を得ている必要があります。第三者の権利を侵害する可能性のある注文は拒否する場合があります。
• 撤回権と保証：撤回権は適用されませんが、製造上の欠陥については法定保証の対象となります。
• 企業および団体による注文：事業活動のために契約される場合、消費者保護規定は適用されず、見積書の条件が適用されます。

11. お客様アカウント

アカウントなしで購入できます。アカウントを作成した場合は、ログイン情報を保管し、許可なく第三者が使用していると思われる場合はお知らせください。

12. カスタマーサービスおよび苦情

• 苦情および申し立ては、pedidos@asturpins.comへのメール、電話、郵便、またはお問い合わせフォームでお寄せいただけます。
• 受付番号を記載した受領書をお送りします。
• できるだけ早く、遅くとも受け取ってから15日以内に回答いたします。

13. 裁判外紛争解決

また、お住まいの自治体の消費者サービスにご相談いただくこともできます。EU域内の他国にお住まいの場合は、欧州消費者センターネットワークにご相談いただけます。スペインにお住まいの方は、スペイン欧州消費者センターにご相談いただけます。

欧州オンライン紛争解決プラットフォーム（ODR）は2025年7月20日に運用を終了したため、リンクは掲載しておりません。

14. 準拠法および裁判所

本条件にはスペイン法が適用されます。お客様が消費者であり、EU域内の他国にお住まいの場合は、お住まいの国の強行法規による保護を受けられます。消費者のお客様は、住所地の裁判所に申し立てを行うことができます。

15. 本条件の変更

本条件を更新する場合があります。注文ごとに、注文時に有効な条件が適用されます。以前のバージョンは、ご要望に応じて提供可能です。