安全な支払い

asturpins.comでは、ストアの運営プラットフォームであるShopifyのチェックアウトでお支払いいただきます。お支払い方法、決済情報の保護、請求書の発行依頼についてご説明します。

お支払い場所

• 購入手続きボタンを押すと、暗号化された接続によりShopifyのチェックアウトへ進みます。
• Shopifyは、決済カード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSレベル1認証を取得しています。
• Astur Pinsは、お客様のカード番号を完全な形で閲覧したり保存したりすることはありません。処理はShopifyおよび決済機関が行います。

お支払い方法

カード、またはチェックアウトに表示されるその他の方法でお支払いいただけます。表示されるのは、お客様の国とデバイスで利用可能な方法のみです。

カスタマイズ商品のお支払いはカートでは行いません。見積もりの承認時に、指定された方法でお支払いいただきます。

銀行による確認

カードでお支払いする場合、銀行からアプリやコードなどによる取引確認を求められることがあります。これは欧州の決済サービス規制で義務付けられている強化認証で、異なる2つの要素（知識、所有、生体情報）を組み合わせて行われます。確認が完了しない場合、銀行は支払いを拒否します。

決済のタイミング

商品を提供できない場合は、その旨をお知らせし、同じお支払い方法で代金を返金いたします。

通貨と税金

• ストアの価格はユーロ表記です。ヘッダーのセレクターで国と通貨を選択できます。チェックアウトでは、お支払い前にその通貨での最終金額が表示されます。
• カードの通貨とは異なる通貨でお支払いする場合、銀行独自の換算レートや手数料が適用されることがあります。
• 価格には、各商品ページおよびチェックアウトに記載されている通り、お客様の国に適用される税金が含まれています。EU圏外では、到着国の関税や輸入税が適用される場合があります（配送と納期をご確認ください）。

請求書

購入後、お支払い内容の詳細が記載された注文確認メールが届きます。税務情報（氏名または法人名、納税者番号、住所）を記載した請求書が必要な場合は、注文メモに記入するか、購入後にpedidos@asturpins.comまでご連絡ください。カスタマイズ商品は請求書を同封してお届けします。

問題が発生した場合

• 支払いが拒否された場合：カード情報と銀行による確認をご確認いただくか、別の方法をお試しください。問題が解決しない場合は、ご連絡ください。
• 身に覚えのない請求または二重請求：日付と金額を添えてご連絡いただければ、確認いたします。
• 返金：別途合意した場合を除き、原則としてご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします（返品と返金をご確認ください）。

当社がメールや電話でお客様のカード番号をお伺いすることはありません。当社を名乗るこのような連絡を受け取った場合は、返信せずにお知らせください。