Encargar pins a medida resulta más sencillo cuando sabes qué te van a pedir y qué recibirás en cada fase. En Astur Pins los personalizados no se compran en la cesta de la web: siempre pasan por presupuesto, prueba digital y tu aprobación antes de fabricar.
Esta guía recorre el proceso de principio a fin. Verás qué archivo conviene enviar, cómo leer un presupuesto y qué revisar antes de dar el visto bueno.
El proceso de un vistazo
- Idea o boceto. Nos cuentas qué quieres y para qué.
- Presupuesto. Incluye cantidad mínima, precio por tramo, molde, muestra, plazo, impuestos y transporte.
- Prueba digital. Ves cómo quedará el pin antes de fabricarlo.
- Aprobación. Das el visto bueno o pides cambios.
- Confirmación y pago. Confirmas el pedido y se realiza el pago.
- Fabricación y control. Se fabrica el lote y se comprueba que coincide con la prueba aprobada.
- Envío. Sale con seguimiento y factura.
Paso 1: prepara tu solicitud
No hace falta tenerlo todo resuelto, pero cuanto más completo sea tu mensaje, más ajustado será el presupuesto. Cuéntanos:
- El diseño: un boceto, un logo o una foto.
- La cantidad aproximada y si prevés reposiciones.
- El tamaño, en milímetros.
- La técnica, el baño y el cierre, si ya los tienes claros. Si no, te proponemos opciones.
- La fecha límite, si el pin es para un acto concreto.
- El país de entrega, para calcular transporte e impuestos.
Puedes hacerlo desde el formulario de la página de pins personalizados. Si no te permite adjuntar el archivo, envíalo a pedidos@asturpins.com indicando tu nombre y lo unimos a tu solicitud.
Qué archivo enviar
Lo ideal es un archivo vectorial (AI, EPS, SVG o PDF). A diferencia de una imagen hecha de píxeles, un vectorial se amplía o se reduce sin perder nitidez y permite trazar con precisión las líneas del pin. Si no sabes si tu logo lo es, pregunta a quien lo diseñó.
Si solo tienes una imagen (JPG o PNG), envía la de mayor tamaño que encuentres. Sirve para empezar, y te diremos si hace falta una versión con más resolución. Un logo copiado de una web o de una captura de pantalla suele tener poca resolución.
Indica también la referencia Pantone de cada color. La pantalla no reproduce los colores como el esmalte sobre metal, y una referencia evita malentendidos. Si no la conoces, señala dónde va cada color y envía un ejemplo de lo que quieres igualar.
Para el tamaño, da la medida en milímetros del lado más largo o del diámetro. Como referencia, los pins de la tienda miden 22 o 30 mm y algunos 50 mm; los tienes comparados en la guía de medidas. Si el archivo lleva texto, envía también la tipografía o conviértelo a curvas.
Un último punto: si el pin incluye logotipos, marcas, escudos oficiales o imágenes de terceros, necesitas autorización para reproducirlos.
Paso 2: lee el presupuesto
El presupuesto desglosa el encargo en varias partidas. Esta tabla explica qué significa cada una y qué conviene comprobar.
| Concepto | Qué significa | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Cantidad mínima | La menor cantidad que se fabrica para ese diseño y esa técnica. | Que tu cantidad la supere con margen. |
| Precio por tramo | El precio por unidad cambia al pasar de un tramo de cantidad a otro. | Pide dos o tres cantidades distintas para compararlas. |
| Molde | La herramienta propia de tu diseño. Suele aparecer como una partida aparte. | Si repites el pedido, pregunta si se puede reutilizar. |
| Muestra | Una pieza física para verla antes de producir todo el lote, con su coste y su plazo. | Si el pin es importante, valora pedirla. |
| Plazo | Lo que tarda el encargo. Empieza a contar cuando apruebas la prueba digital y confirmas el pedido. | Qué cubre: solo la fabricación o también el transporte. |
| Impuestos | Los que se aplican según tu situación y el país de entrega. | Si los importes llevan impuestos incluidos o no. |
| Transporte | El coste y la forma de envío hasta tu dirección. | Que el país y la dirección sean correctos. |
Si algo no queda claro, pregúntalo antes de aprobar. Una pregunta a tiempo cuesta menos que una corrección después.
Paso 3: revisa la prueba digital
La prueba digital muestra el pin tal como se fabricará. Es el momento de detectar errores, porque lo que apruebas es lo que se fabrica. Revisa con calma estos puntos:
- Textos: ortografía, tildes, mayúsculas, fechas y nombres propios.
- Medidas: el tamaño final en milímetros. Compáralo con una moneda de 1 € (23,25 mm de diámetro).
- Colores: la referencia de cada uno.
- Detalle: qué líneas o textos se han simplificado para que se puedan fabricar a ese tamaño.
- Acabados: técnica, baño y cierre.
- Pedido: cantidad, dirección de entrega y fecha.
Si algo no te convence, pide los cambios antes de aprobar. Cuando todo esté bien, da el visto bueno.
Paso 4: aprueba, confirma y espera
No se fabrica nada hasta que apruebas la prueba digital, y el pago llega después de la aprobación. Con el pedido confirmado, empieza a contar el plazo indicado en el presupuesto.
Si has pedido muestra, el presupuesto señala su coste y su plazo. Cuenta con ese tiempo en tu calendario, sobre todo si el pin es para una fecha fija.
Paso 5: recibe y comprueba
Antes de enviar, se revisa el lote frente a la prueba aprobada. El pedido sale con seguimiento y factura.
Cuando llegue, ábrelo y comprueba cantidad, colores y cierres con la prueba digital en la mano. Si hay un defecto de fabricación o algo no coincide con lo aprobado, escríbenos cuanto antes y adjunta fotos.
Plazos: cómo planificar sin sorpresas
No damos plazos genéricos, porque dependen de la técnica, de la cantidad y de si hace falta molde o muestra. El plazo concreto lo tienes en el presupuesto.
Lo que sí puedes hacer es planificar con margen. El tiempo total suma varias etapas: lo que tardas en responder y corregir la prueba, la muestra si la pides, la fabricación y el transporte. Si el pin es para una feria, una boda o un aniversario, di la fecha en tu primer mensaje y empieza con antelación.
Cambios y devoluciones en los personalizados
La normativa de consumo excluye del derecho de desistimiento de 14 días los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por eso la aprobación de la prueba digital es el paso decisivo.
Lo que sigue vigente es la garantía legal: si el pedido llega con un defecto de fabricación o no coincide con lo que aprobaste, escríbenos. Tienes las condiciones en la página de devoluciones y reembolsos y en la de desistimiento.
Pide tu presupuesto
Con el diseño, la cantidad, el tamaño y la fecha ya puedes empezar. Rellena la solicitud en la página de pins personalizados y te respondemos con un presupuesto. Si aún no has elegido técnica, en el blog tienes una comparativa de esmalte duro, esmalte suave, 3D y gota de resina.
Si buscas imanes, llaveros o lanyards con el mismo diseño, mira los productos personalizados. Y si eres una tienda, un museo o una oficina de turismo, la página para profesionales explica cómo atendemos las reposiciones.
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